ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Покупатель вправе выбрать один из следующих способов оплаты Товара:

1. Оплата по QR коду — оплата с помощью QR-кода через систему быстрых платежей c помощью сервисов: Яндекс Пэй, Sber Pay, Т-Pay, MIR Pay. При оформлении заказа с компьютера наведите камеру телефона на QR-код и оплатите через мобильное приложение вашего банка. Если вы оформляете заказ с телефона, то приложение банка откроется автоматически при подтверждении оплаты.

2. Банковская карта — для оплаты банковской картой используется система электронных платежей. При подтверждении заказа мы направим ссылку для оплаты с помощью карт Мир, Visa или Mastercard, после чего вы перейдете на страницу безопасного платежа.

3. Кредит — покупка Товара может быть оформлена в рассрочку от Т-банка. Для оформления кредитного продукта необходимо будет заполнить анкету. Затем ее рассмотрит кредитный специалист, и в случае принятия положительного решения банком вы сможете совершить покупку в рассрочку или кредит.

4. Сервисы рассрочки Яндекс Сплит/Долями — Покупатель вправе разделить оплату стоимость Заказа на несколько частей. Оплата будет списываться по графику в соответствии с правилами сервиса.

1.Доставка курьером СДЭК

• Заказ будет доставляться транспортной компанией СДЭК в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
• Все транспортные расходы оплачиваются со стороны покупателя.
• Сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки оплачивается продавцом.

2.Самовывоз из пункта выдачи СДЭК

• Заказ будет доставлен до пункта выдачи — режимы их работы можно уточнить на сайтах курьерских служб. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи СДЭК — 7 дней.
• При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Если получатель не является лицом, сделавшим покупку, он должен предъявить письменное разрешение о получении товара и копию удостоверения личности покупателя.
• Сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города.
• Все транспортные расходы оплачиваются со стороны покупателя.
• В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки оплачивается покупателем.

3. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно на Сайте.

Товар надлежащего качества, заказанный на 11onzeone.com, не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер), подлежит обмену или возврату в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Все изделия должны сохранить первоначальный товарный вид: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию

Вещь считается ненадлежащего качества и не принимается к возврату, если:

• На вещи присутствует выраженный посторонний запах, в том числе ЗАПАХ ДУХОВ
• На вещи присутствуют пятна, характерные для носки заломы и помятости
• У вещи распороты внутренние швы карманов, имеются зацепки и/или вытянутые петли (на вязаных изделиях)
• Отсутствует или повреждена фирменная бирка 11onzeone

**В соответствии п. 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
****Постановление Правительства Р Ф от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Вы можете осуществить возврат двумя способами:
1. Оформить доставку возвратного отправления можно по адресу любого пвз Сдека г. Москва.

2. Для оформления возврата выполните следующие требования:

• Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
• Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку.
• Отправьте посылку транспортной компанией Сдек до пвз г. Москва, Земляной вал 14/16 , на имя Кан Анны Сергеевны». Контактный телефон : +7 (911) 045-15-50.
• В случае оформления возврата через транспортную компанию, сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в telegram @onzeone, по электронной почте onzeone@mail.ru или по телефону +7 916 100 26 15.

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи.

Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, пальто) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.

Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия, в карточке товара на официальном сайте 11onzeone.com. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

• Износ во время эксплуатации.
• Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
• Образование катышек.
• На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
• Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.